Foire aux questions

  • 1_Quelle est la nature de la société « Health & Development support » ?

    La société « Health & Development Support » en abrégé HdevSupport-SARL est une société privée à but lucratif de droit burkinabé créée en 2018 sous le Récépissé (RC) n°BFOUA2018B5951 et l’identification fiscale (IFU) n°00107558G


    Bien de création récente, la société bénéficie d’une expérience robuste accumulée depuis 15 ans dans plusieurs domaines du fait son personnel. En effet après avoir pendant longtemps offert leur expérience à des Gouvernements et des firmes d’assistance technique, les créateurs ont décidé de mettre en synergie leur expérience au sein d’une structure et d’une approche structurée et structurante afin de répondre d’une part aux attentes des clients et d’autre part permettre l’éclosion et la construction de nouvelles expertises robustes

  • 2_Où se trouve le siège de la société

    La société est établie au Burkina Faso et dispose de bureau à Ouagadougou. Il est envisagé la création des succursales ou représentation à l’extérieur en fonction des possibilités et des besoins

  • 3_Quelle est notre vision ?

    Notre vision est de créer des conditions aux Burkina Faso et en particulier en Afrique pour permettre à des individus, des organisations et des structures décentralisées d’améliorer la santé, le développement et la résilience à travers des interventions d’expertise et d’outils de haute qualité.

  • 4_Quelles sont nos valeurs ?

    A HdevSupport-SARL,

      - Nous plaçons la responsabilité, la résilience et la redevabilité au centre de nos processus gestionnaire et de prestation
      - Nous plaçons l’innovation et le transfert des capacités au centre de nos démarches pour satisfaire les clients
      - Nous plaçons la performance et la qualité des services rendus au cœur de nos approches, aussi nos experts bénéficient-ils d’appuis constants, ont leurs connaissances/pratiques mises à jour
      - Nos experts sont et doivent se sentir indépendants et par ce fait être en mesure de délivrer des prestations de qualité conformes aux normes et aux attentes du client
      - Nous avons en place une politique et un dispositif robuste de lutte contre la corruption/fraude, la lutte contre le terrorisme, le respect du genre et des diversités ethniques, l’égalité des chances et la lutte contre l’esclavagisme moderne

  • 5_Quels sont nos objectifs ?

    Nous poursuivons les objectifs suivants :

      - Développer des interventions visant à promouvoir la santé et les services sociaux de base aux plus vulnérables des communautés
      - Mobiliser et renforcer l’expertise technique local, national et international pour promouvoir la santé et le développement inclusif
      - Créer et offrir des opportunités et des perspectives de promotion, de valorisation et de développement pour les individus et les personnes morales
      - Servir de rampe de création et de lancement pour les innovations technologiques en matière développement, de résilience et plus particulièrement dans le secteur de la santé et de l'environnement
      - Offrir aux intervenants nationaux et internationaux une Plateforme robuste d’externalisation et de représentation stratégique

    Et plus généralement, toutes opérations commerciales, industrielles, mobilières ou immobilières se rattachant directement ou indirectement à l'objet ci-dessus et susceptibles d'en favoriser son développement.

  • 6_Quels sont nos domaines d’actions et d’activités ?

    HdevSupport-SARL travaille dans trois domaines principalement à savoir :

      - La promotion de la santé (santé globale et maladies spécifiques)
        o Planification stratégique et opérationnelle
        o Promotion et renforcement des systèmes de santé publique et communautaire Assistance technique et appui institutionnel Méthodes & technologies en santé
        o Études, recherches & évaluation
      - Le développement et les innovations (développement global et spécifique basé sur les approches innovantes)
        o Services orientés sur la personne et les collectivités
        o Services spécialisés (logistique, renforcement des capacités, environnement...)
        o Mobilisation des ressources
        o Études, recherches & évaluation
      - L’externalisation et la représentation stratégique (business et services globaux)
        o Promotion et visibilité́ globale Gestion (directe ou déléguée)) des Programmes/projets Partenariat & Représentation
        o Soutien technique
        o Développement institutionnel
        o Études, recherches & évaluation

  • 7_Quels sont les pays dans lesquels nous intervenons ?

    Nous intervenons essentiellement en Afrique de l’Ouest et du Centre et sommes capables de déployer des experts partout ailleurs en fonction des besoins.

  • 8_Quelles sont nos capacités opérationnelles

    Afin de répondre aux attentes et aux exigences de nos clients avec célérité et qualité, nous avons développé une Plateforme qui met en synergie plusieurs mécanismes :

      - EXPERTIS qui est une Application Android et plateforme téléphonique d’accès, de sélection et de requête de compétences / d’expertises
      - SIGESPRO qui est une Base de données des compétences / d’expertises accessibles en ligne
      - INTERPLACE qui est une branche dédiée à la gestion de l’intérim, de la promotion, de la valorisation et du placement de l’expertise au niveau national et international
      - OUTILS & APPROCHES INNOVANTS qui consiste en un ensemble d’outils standardisés et approches pour soutenir l’utilisation de l’expertise, la résilience, les innovations et l’externalisation

  • 9_Comment nous travaillons ?

    Nous mobilisons et offrons l’expertise technique la plus compétente et la plus adaptée possible aux demandes et exigences des clients.

    Nous offrons les prestations de la manière suivante :

      - La soumission d’offres de prestation ou de partenariat
      - La réponse aux sollicitations clients via notre Plateforme (EXPERTIS ou SIGESPRO)

    Une fois convenu de la prestation, nous actionnons les deux moteurs clés de la Plateforme que sont INTERPLACE pour mobiliser et rendre disponible l’expertise et les outils/approches innovants afin que les prestations offertes soient la meilleure qualité possible.

  • 10_Comment travailler avec ?

    Nous travaillons sur la base de contrat de performance, ce qui exige de nos travailleurs et collaborateurs un haut niveau de responsabilité, d’éthique, de compétence pour une vision de résilience.

    Nous collaborerons avec tout expert ou personne compétente entrant dans nos 3 domaines d’activités sur la base de la compétence effective et du respect de nos règles éthiques.

    Pour travailler avec nous, soumettez-nous vos références techniques et professionnelles. Après une évaluation, nous vous contacterons pour échanger et convenir ensemble de l’utilisation de vos compétences. Si nécessaire, nous vous proposerons une mise à niveau ou à jour sur des thématiques de votre domaine.

    Nous recevons les demandes de collaboration à l’adresse suivante : contact@hdevsupport.com

  • 11_Quels sont les services et prestations que nous offrons ?

    Nous offrons des prestations et des services dans chacun de nos 3 domaines d’intervention. Ci-dessous les 15 types de prestations que nous proposons :

      - Promotion de la santé globale et spécifique
        1. Services à la personne
        2. Appui technique et expertise
        3. Mobilisation des ressources financières
        4. Suivi évaluation, études, recherches, évaluation
      - Développement et innovantes
        1. Formation et renforcement des capacités
        2. Protection sociale et développement local
        3. Innovations stratégiques
        4. Assistance humanitaire et résilience
        5. Étude et rationalisation des coûts
        6. Couteau suisse pour la réflexion stratégique
        7. Suivi et mesure des performances
      - Externalisation et représentation stratégique
        1. Assistance, gestion et mise en œuvre déléguée des projets ou activités
        2. Assistance, gestion et mise en œuvre déléguée des réunions, ateliers et séminaires
        3. Représentation, partenariat et promotion
        4. Intérim et soutien scolaire

  • 12_Comment solliciter nos services ?

    Il existe cinq (5) manières de faire appel à nos services :

      - Nous envoyer un message via l’application Android EXPERTIS, soit un message global ou en sélectionnant directement une expertise
      - Nous envoyer un message via le site web qui supporte également la base de données (SIGESPRO), soit un message global ou en sélectionnant directement une expertise
      - Nous envoyer un email à l’adresse suivante : contact@hdevsupport.com
      - Nous téléphoner les jours et heures ouvrables au numéro suivant : (00226) 25363621
      - Nous visiter à notre siège sis aux 1200 logements

  • 13_Que signifie notre logo ?

    Le concept du logo est inspiré de la vision même de HDev à savoir créer les conditions en Afrique pour que les individus, les organisations et les structures décentralisées puissent améliorer le développement, la santé et la résilience à travers des interventions de, des innovations et la mobilisation d'une expertise de haute qualité́.

    Il se décrit comme suit :
      - Un H personnifié́ qui étend son bras sous le Dev pour traduire le concept de soutien au développement.
      - Le point rouge traduit les difficultés, les obstacles et les goulots d’étranglement à la santé et au développement
      - Le Dev, diminutif de Développement dont le V surmonté d’un point rouge évoque un personnage écartant les bras en l’air. Ce qui traduit l’objectif de Hdev qui est de mettre l’individu au cœur de son action en vue de son épanouissement et contenir/résoudre les difficultés/obstacles/goulots d’étranglement symbolisés par le point en rouge.

    Le logo est constitué́ de 3 couleurs à savoir le VERT, le BLEU et le ROUGE. Nous disposons d’une charte graphique et des modèles standards pour l’ensemble de nos supports.

  • 14_Comment dénoncer un manquement à nos valeurs et à l’éthique ?

    Nous accordons une importance capitale à l’éthique et à des valeurs de non-discrimination, de non esclavagisme moderne.

    Nous avions mis en place une politique qui couvre ces aspects y compris la lutte contre la corruption, le terrorisme et son financement, l’égalité des chances. En plus des dispositions, nous avions mis en place un mécanisme pour capter, traiter les cas et protéger les dénonciateurs des cas.

    Tout cas peut être signalisé via l’adresse email suivant : ethique@hdevsupoport.com

arrow_upward